POLÍTICA DE ENVÍO — EVOLUXXION DRAK

Última actualización: 9 de octubre de 2026

En EVOLUXXION DRAK trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara y mantenerte informado sobre el envío de tus productos.

Las condiciones de entrega pueden variar según el producto, el proveedor, la disponibilidad y la dirección de destino.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos estarán sujetos a la validación del pago y a la confirmación de disponibilidad del producto.

El tiempo de preparación dependerá de las condiciones del proveedor y de la logística aplicable. Cuando tengamos confirmados los tiempos correspondientes, proporcionaremos la información pertinente en la tienda o durante el proceso de compra.

La confirmación del pedido no significa necesariamente que ya haya sido despachado.

2. Tiempos de entrega

El plazo estimado de entrega dependerá del producto y del destino.

Antes de finalizar la compra, consulta la información de entrega que se encuentre disponible para el producto seleccionado. Los plazos estimados pueden verse afectados por circunstancias logísticas, disponibilidad, condiciones climáticas u otros acontecimientos ajenos al control directo de la tienda.

Si se presenta un retraso relevante, puedes comunicarte con nosotros para solicitar información.

Los plazos informados al comprador y los derechos que le reconoce la legislación aplicable deberán respetarse.

3. Costos de envío

Los costos de envío, cuando correspondan, se informarán antes de completar la compra.

Estos pueden variar según el destino, el peso, las dimensiones del paquete y las condiciones del servicio logístico.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el proveedor o la empresa transportadora facilite un número de seguimiento, podremos compartirlo contigo a través de los medios de contacto disponibles.

La disponibilidad del seguimiento dependerá del servicio logístico utilizado.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del comprador proporcionar información de entrega correcta y completa.

Si necesitas corregir la dirección, contáctanos cuanto antes a través de evoluxxiondrak@gmail.com. La posibilidad de hacer cambios dependerá de la etapa en la que se encuentre el pedido.

6. Incidentes con la entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo informado, llega incompleto o presenta daños visibles, comunícate con nosotros e incluye el número de pedido y la información que ayude a identificar el problema.

Revisaremos el caso y te informaremos los pasos a seguir.

7. Impuestos y cargos adicionales

Cualquier impuesto, arancel o cargo adicional que pudiera corresponder se informará antes de la compra cuando resulte aplicable y sea posible determinarlo.

No se utilizará esta sección para trasladar al comprador cargos que legalmente correspondan a la tienda.

8. Contacto

Para preguntas sobre envíos, entregas o seguimiento:

Correo electrónico: evoluxxiondrak@gmail.com

Importante: Los plazos, destinos y costos definitivos se actualizarán cuando se hayan seleccionado y verificado los proveedores logísticos y de Dropi correspondientes a cada producto.